La presente sezione identifica la struttura ricettiva e il soggetto che gestisce il servizio di ospitalità.

• Indirizzo: Via De Mauro, 2 – 90041 Balestrate (PA), Italia
• Tipologia: Affitti brevi / Struttura ricettiva extra-alberghiera
• Gestione: Persona fisica

• CIR: 19082007C259246
• CIN:IT082007C2FDC5CCMZ7

Il gestore della Struttura è di seguito indicato come “Gestore”.

I presenti Termini e Condizioni disciplinano le modalità di prenotazione e di soggiorno presso la Struttura.

La prenotazione costituisce proposta contrattuale da parte dell’Utente.

Il contratto di ospitalità si intende concluso:

• in caso di prenotazione online, al completamento della procedura con esito positivo del pagamento e ricezione della relativa conferma;
• in caso di prenotazione tramite contatto diretto (email, telefono, WhatsApp), al momento della conferma scritta del Gestore ed eventuale versamento della caparra, se richiesta.

L’Utente può effettuare la prenotazione attraverso le seguenti modalità:

La prenotazione può essere effettuata tramite il sistema di booking integrato nel sito ufficiale della Struttura.

L’Utente seleziona le date del soggiorno, visualizza il prezzo complessivo e procede al pagamento attraverso la piattaforma di pagamento elettronico collegata al sistema.

La prenotazione si considera confermata al buon esito del pagamento e all’invio della conferma automatica via email.

L’Utente può richiedere disponibilità e condizioni contattando direttamente il Gestore via email, telefono o WhatsApp.

In tal caso:

• la richiesta non è vincolante fino alla conferma scritta del Gestore;
• il Gestore può richiedere il versamento di una caparra confirmatoria ai sensi dell’art. 1385 c.c. a garanzia della prenotazione.

In assenza di pagamento della caparra entro il termine indicato, la prenotazione si intende decaduta.

Il Gestore si riserva, prima della conclusione del contratto, il diritto di accettare o rifiutare la richiesta, nonché di proporre eventuali modifiche alle date o alle condizioni del soggiorno.

Per le prenotazioni effettuate tramite il sito ufficiale è richiesto il pagamento secondo le modalità indicate durante la procedura di prenotazione.

Il pagamento avviene tramite piattaforma elettronica sicura integrata nel sistema Smobu.

L’importo totale del soggiorno, comprensivo di eventuali imposte o costi accessori indicati, viene mostrato prima della conferma definitiva della prenotazione.

In caso di prenotazione effettuata tramite contatto diretto, il Gestore potrà:

• richiedere una caparra confirmatoria a garanzia della prenotazione; oppure
• concordare modalità differenti di pagamento (anticipo o saldo all’arrivo).

Le modalità e le tempistiche di pagamento saranno concordate tra le parti prima della conferma definitiva della prenotazione.

Il saldo, ove non già versato, dovrà essere corrisposto entro il momento del check-in.

Le condizioni di cancellazione si applicano sia alle prenotazioni effettuate online tramite il sito ufficiale, sia a quelle effettuate tramite contatto diretto, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

• Cancellazione gratuita fino a 21 giorni prima della data di arrivo:
  rimborso totale dell’importo versato.
• Cancellazione tra il 20° e il 7° giorno prima della data di arrivo:
  rimborso del 50% dell’importo versato.
• Cancellazione a meno di 7 giorni dalla data di arrivo o in caso di mancata presentazione (no-show):
  nessun rimborso sarà dovuto.

Ai fini del calcolo dei termini, si considera la data di ricezione della comunicazione di cancellazione.

La richiesta di cancellazione deve essere comunicata per iscritto tramite:

• email all’indirizzo indicato sul sito; oppure
• messaggio WhatsApp al numero ufficiale della Struttura.

Non saranno considerate valide comunicazioni verbali.

Qualora la prenotazione sia garantita da caparra confirmatoria ai sensi dell’art. 1385 c.c.:

• in caso di cancellazione da parte dell’ospite oltre i termini di rimborso sopra indicati, la caparra potrà essere trattenuta nei limiti dell’importo dovuto secondo la presente politica;
• resta salva l’applicazione dell’art. 1385 c.c. in caso di inadempimento.

Ai sensi dell’art. 59, lett. n) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai contratti di fornitura di servizi relativi all’alloggio con data o periodo di esecuzione specifici.

Il check-in avviene negli orari indicati sul sito o concordati preventivamente con il Gestore.

Al momento dell’arrivo l’ospite è tenuto a esibire un documento di identità valido, ai fini degli obblighi di legge in materia di pubblica sicurezza.

Il check-out deve avvenire entro l’orario indicato il giorno della partenza.

Eventuali richieste di check-out tardivo sono soggette a disponibilità e potranno comportare un costo aggiuntivo se preventivamente comunicato.

Con la prenotazione, l’Utente dichiara di aver preso visione e di accettare il Regolamento della Struttura pubblicato sul sito.

Il mancato rispetto del regolamento può comportare l’interruzione del soggiorno nei casi gravi, nel rispetto della normativa vigente.

Il Gestore è responsabile dell’erogazione dei servizi secondo quanto pattuito.

Non è responsabile per:

• furti o smarrimenti di oggetti personali non consegnati in custodia;
• disservizi derivanti da cause non imputabili alla propria volontà;
• eventi di forza maggiore (a titolo esemplificativo: calamità naturali, interruzioni impreviste di servizi pubblici, provvedimenti dell’autorità).

Resta ferma l’applicazione delle norme inderogabili a tutela del consumatore.

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.

Per ogni controversia è competente il foro del luogo in cui è situata la Struttura, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.